Stellenangebot:
Software-Support (m/w/d)

Unser Kundendienst ist erster Ansprechpartner unserer Kunden und die Visitenkarte unseres Unternehmens!

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Bedienung der webbasierten Zeiterfassung.
• Du berätst unsere Kunden über die vielfältigen Möglichkeiten der Zeiterfassung, der automatischen Lohnvorbereitung und der vielen anderen Funktionen.
• Du führst das Onboarding der Kunden durch - online und vor Ort.
• Du konfigurierst die Kundenaccounts gemäß den betrieblichen Anforderungen der Kunden.
• Du dokumentierst Kundenprojekte und die kundenindividuelle Softwarekonfiguration.
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Problembehebung und Fehlersuche.
• Du unterstützt unsere Entwicklung bei den Tests neuer Programme und Funktionen.

Hier erfährst du mehr über die Arbeit unseres Kundendienstes.

• Du hast Erfahrung in der Betreuung erklärungsbedürftiger Software.
• Du bist kommunikationsstark, hast Einfühlungsvermögen und kannst souverän mit den unterschiedlichen Temperamenten deiner Gesprächspartner umgehen.
• Du hast Spaß daran, dich in anspruchsvolle Software einzuarbeiten und die optimale Lösung für unsere Kunden zu finden.
• Du arbeitest gerne im Team. Die liebst den Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Arbeit in Kundenprojekten.
• Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest sorgfältig.
• Du hast grundlegende kaufmännische Erfahrungen.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.
• Für gelegentliche Kundenbesuche benötigst du eine Fahrerlaubnis für die Pkw-Klasse B.

• Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Unbefristeter zukunftsfähiger Arbeitsplatz
• Arbeitsumgebung auf dem technisch neuesten Stand
• Schulungen und Weiterbildungen, Online-Zugang zu Schulungsmaterialien und Fachbüchern
• Leistungsgerechte Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Sozialleistungen, u.a. betriebliche Gesundheitszusatzversicherung
• 30 Tage Jahresurlaub.
• 12 Familientage (1 freier Freitag je Monat)
• Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Support-Team.
• Sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto, ÖPNV und Fahrrad
• Firmenfahrrad per Gehaltsumwandlung
• Parkplatz
• Edeka, L'Osteria, DM und ein Steakhouse in der Nachbarschaft
• Freie Getränke, Obst und Snacks

Unser Büro befindet sich in einem Neubau im Dortmunder Osten, in der Stadtkrone Ost. Der Standort liegt unmittelbar an B1 und B236 und ist mit U-Bahn und Bus an den ÖPNV angebunden. In unmittelbarer Nachbarschaft befinden sich Edeka, DM, Ärzte, L'Osteria und ein Steakhaus.

Dann freue ich mich auf deine Nachricht:

	Patrick Lang patrick.lang@virtic.com Tel: 0231 941 590-21 LinkedIn
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