Rheinlanddamm

 

Stellenangebot Kundenbetreuer (1st / 2nd Level)

Wer wir sind

virtic ist der führende Anbieter mobiler Zeitwirtschaftslösungen zur Automatisierung der Lohn- und Reisekostenabrechnung. Unsere Kunden sind mittelständische und große Unternehmen aus Bauwirtschaft, Energietechnik, Handwerk, Anlagenbau und Instandhaltung. Diese Unternehmen betreiben in der Regel großen Aufwand für die Vergütung ihrer technischen Außendienstmitarbeiter (Monteure, Techniker, Ingenieure etc.). Mit der mobilen Zeitwirtschaft von virtic kann dieser Aufwand zu einem erheblichen Teil automatisiert und digitalisiert werden.

Um der kontinuierlich wachsenden Zahl unserer Kunden stets kompetenten und schnellen Service bieten zu können, suchen wir weitere zwei Kundenbetreuer für unseren Standort Dortmund.

Was Sie erwartet

Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und projektbezogen auch vor Ort. Sie stellen sicher, dass die Mitarbeiter des Kunden die Arbeitszeiten komfortabel über ihre Smartphones erfassen können und bei der automatischen Berechnung von Lohnbuchungssätzen (incl. Zulagen, Zuschlägen, Auslösen, Spesen etc.) alle Arbeitszeit- und Vergütungsregeln des Kunden berücksichtigt werden. Hierzu nehmen Sie die Anforderungen der Kunden auf und konfigurieren die virtic-Dienste für den Kunden. Sie sind erster Ansprechpartner des Kunden bei Änderungen von Regelwerken und bei der Aufnahme weiterer Kundenwünsche. Sie beraten ihn hinsichtlich neuer virtic-Produkte und deren Anwendung in seinem Unternehmen.

Was wir erwarten

Sie sollten
- kaufmännische Erfahrungen mit Buchhaltungsabläufen, beispielsweise aus Lohnabrechnung, Reisekostenabrechnung oder Kostenrechnung
oder
- Erfahrungen aus dem technischen Kundensupport für erklärungsbedürftige Softwareprodukte
haben.

Für die Arbeit mit der komplexen Konfigurationsoberfläche von virtic, die Implementierung von Schnittstellen und die fachliche und technische Kundenbetreuung benötigen Sie Neugier und eine gute Auffassungsgabe. Sie sollten Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und sich für die Suche nach der optimalen Lösung für jeden einzelnen Kunden begeistern können. Da Sie häufig im Team mit Ihren Kollegen aus Kundendienst, Vertrieb und Entwicklung sowie Projektbeteiligten des Kunden tätig sein werden, sind Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Voraussetzung für die Arbeit bei virtic.

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und einer großen Anforderungsvielfalt. Ihre Einarbeitung erfolgt on the job in einem engagierten kompetenten Team am Standort Dortmund. Wir bieten eine attraktive Vergütung einschließlich betrieblicher Sozialleistungen sowie hervorragende Entwicklungschancen in einem wachsenden eigentümergeführten Unternehmen.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an gf@virtic.com.

Interessiert?
Bitte senden Sie Ihre
Bewerbungsunterlagen an:

virtic GmbH & Co. KG
- Geschäftsführung -
Rheinlanddamm 199
44139 Dortmund

gf@virtic.com
Tel: 0231 2493-60