Kundenbetreuer / Customizer (m/w/d)

Als Kundenbetreuer / Customizer IT-Supporter bist Du am virtic-Standort Dortmund als erste/r Ansprechpartner/in der Kunden in einer Schlüsselfunktion für unser Unternehmen tätig. Du passt die virtic-Dienste an die Anforderungen Deines Kunden an. Hierzu konfigurierst Du unsere Software so, dass die betrieblichen Regelwerke des Kunden für die Zeiterfassung, Lohnabrechnung und Reisekostenabrechnung automatisiert angewendet werden und der Datenaustausch mit bereits vorhandener Software funktioniert.

Du passt in unser Team, wenn Du

• Deine Kunden von der Testphase über die Systemeinrichtung bis zum laufenden Betrieb strukturiert durch unsere Anwendungssoftware führen und ihre Funktionen verständlich erklären kannst,
• am Telefon und im persönlichen Kontakt empathisch mit Deinen Kunden kommunizierst, ihre Fragen und Probleme ernst nimmst, aber auch Standing bei schwierigen Gesprächen mit Kunden und Projektbeteiligten zeigst,
• ein Gespür für die ausgesprochenen und versteckten Anforderungen Deiner Kunden hast,
• dich gut in die Geschäftsprozesse und Betriebsabläufe Deiner Kunden hineindenken kannst,
• eigenständig und im Team lösungsorientiert denkst, entscheidest, kommunizierst und umsetzt und dabei deinen gesunden Menschenverstand nutzt,
• sorgfältig und genau arbeitest und dir deiner verantwortungsvollen Aufgabe als Customizer bewusst bist.

Optimal ist eine Aus- bzw. Fortbildung als

• IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau,
• Steuerfachangestellte(r) oder Lohn- und Gehaltsbuchhalter(in),
• aber auch engagierte Quereinsteiger sind uns willkommen!

Für dein Engagement und dein Know-how bieten wir dir

• einen unbefristeten zukunftsfähigen Arbeitsplatz in einem innovativen eigentümergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien, in dem Du nicht „Eine/r von vielen“ bist,
• eine Arbeitsumgebung auf dem technisch neuesten Stand,
• Einarbeitung on the job in einem Team aus kompetenten Youngsters und „alten Hasen“,
• eine anspruchsvolle Tätigkeit im Customizing Team,
• eigenverantwortliches Arbeiten in Kundenprojekten aus unterschiedlichsten Branchen mit der Rückendeckung eines starken Teams,
• eine offene Arbeitsatmosphäre, bei man meistens viel Spaß haben kann,
• interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen und einen teamübergreifenden Wissenstransfer,
• individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten,
• Gelegenheit zu Freizeitaktivitäten im Team,
• sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto, ÖPNV und Fahrrad,
• leistungsgerechte Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Sozialleistungen,
• geregelte Arbeitszeiten, damit Du deinen Tag und deine Freizeit gut planen kannst,
• 30 Tage Jahresurlaub.

Du möchtest gerne Teil unseres Customizing-Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per eMail mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Datenschutzhinweis für Bewerber/innen

Dieses Angebot wurde am 20.11.2019 aktualisiert.