technisch-kaufmännische Kundenbetreuer (m/w/d)

Als technisch-kaufmännische/r Kundenbetreuer/in (IT-Supporter/in) bist Du am virtic-Standort Dortmund und als erste/r Ansprechpartner/in der Kunden in einer Schlüsselfunktion für unser Unternehmen tätig.

Du passt in unser Team, wenn Du

• Deine Kunden von der Testphase über die Systemeinrichtung bis zum laufenden Betrieb strukturiert durch unsere Anwendungssoftware führen und ihre Funktionen verständlich erklären kannst,
• am Telefon und im persönlichen Kontakt empathisch mit Deinen Kunden kommunizierst, ihre Fragen und Probleme ernst nimmst, aber auch Standing bei schwierigen Gesprächen mit Kunden und Projektbeteiligten zeigst,
• ein Gespür für die ausgesprochenen und versteckten Anforderungen Deiner Kunden hast,
• dich gut in die Geschäftsprozesse und Betriebsabläufe Deiner Kunden hineindenken kannst,
• eigenständig und im Team lösungsorientiert denkst, entscheidest, kommunizierst und umsetzt und dabei deinen gesunden Menschenverstand nutzt,
• sorgfältig und genau arbeitest und dir deiner verantwortungsvollen Aufgabe als Kundenbetreuer/in bewusst bist.

Optimal ist eine Aus- bzw. Fortbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau, Steuerfachangestellte(r) oder Lohn- und Gehaltsbuchhalter(in), aber auch engagierte Quereinsteiger sind uns willkommen!

Für dein Engagement und dein Know-how bieten wir dir

• einen unbefristeten zukunftsfähigen Arbeitsplatz in einem innovativen eigentümergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien, in dem Du nicht „Eine/r von vielen“ bist,
• eine Arbeitsumgebung auf dem technisch neuesten Stand,
• Einarbeitung on the job in einem Team aus kompetenten Youngsters und „alten Hasen“,
• eine anspruchsvolle Tätigkeit im Customer 1st & 2nd Level Support,
• eigenverantwortliches Arbeiten in Kundenprojekten aus unterschiedlichsten Branchen mit der Rückendeckung eines starken Teams,
• eine offene Arbeitsatmosphäre, bei der Jede/r mal schlechte Laune, aber meistens viel Spaß haben kann,
• interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen und einen teamübergreifenden Wissenstransfer,
• individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten,
• Gelegenheit zu Freizeitaktivitäten im Team,
• sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto, ÖPNV und Fahrrad,
• leistungsgerechte Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Sozialleistungen,
• geregelte Arbeitszeiten,
• 30 Tage Jahresurlaub.

Du möchtest gerne Teil unseres Kundendienst-Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per eMail mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Datenschutzhinweis für Bewerber/innen

Dieses Angebot wurde am 20.11.2019 aktualisiert.