VIRTIC - Stellenangebot für einen technisch-kaufmännischen Kundenbetreuer oder IT-Supporter

Täglich erfassen viele Zehntausend Bauarbeiter, Monteure, Techniker, Ingenieure, Lokführer, Handwerker, Tierärzte und viele andere ihre Arbeitszeiten mit unseren Apps. Und jeden Monat nutzen Hunderte von Unternehmen unsere Online-Services, um die Lohnabrechnung und die Reisekosten automatisch abzurechnen. Mit unserem Kundendienst sorgen wir dafür, dass alle Teilnehmer jederzeit komfortabel auf alle Funktionen zugreifen können und dass alle Abrechnungen reibungslos ablaufen.

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für die automatisierte Abrechnung mit virtic.
Deshalb suchen wir

technisch-kaufmännische Kundenbetreuer (m/w/d)

Als technisch-kaufmännische/r Kundenbetreuer/in (IT-Supporter/in) bist Du am virtic-Standort Dortmund und als erste/r Ansprechpartner/in der Kunden in einer Schlüsselfunktion für unser Unternehmen tätig.

Du passt in unser Team, wenn Du

  • unsere Kunden von der Testphase über die Systemeinrichtung bis zum laufenden Betrieb strukturiert durch unsere Anwendungssoftware führen und ihre Funktionen verständlich erklären kannst,
  • am Telefon und im persönlichen Kontakt empathisch mit unseren Kunden kommunizierst, ihre Fragen und Probleme ernst nimmst, aber auch Standing bei schwierigen Gesprächen mit Kunden und Projektbeteiligten zeigst,
  • ein Gespür für die ausgesprochenen und versteckten Anforderungen unserer Kunden hast,
  • dich gut in die Geschäftsprozesse und Betriebsabläufe unserer Kunden hineindenken kannst,
  • eigenständig und im Team lösungsorientiert denkst, entscheidest, kommunizierst und umsetzt und dabei deinen gesunden Menschenverstand nutzt,
  • sorgfältig und genau arbeitest und dir deiner verantwortungsvollen Aufgabe als Kundenbetreuer/in bewusst bist.

Optimal ist eine Aus- bzw. Fortbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau, Steuerfachangestellte(r) oder Lohn- und Gehaltsbuchhalter(in), aber auch engagierte Quereinsteiger sind uns willkommen!

Für dein Engagement und dein Know-how bieten wir dir

  • einen unbefristeten zukunftsfähigen Arbeitsplatz in einem innovativen eigentümergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien, in dem Du nicht „Eine/r von vielen“ bist,
  • eine Arbeitsumgebung auf dem technisch neuesten Stand,
  • Einarbeitung on the job in einem Team aus kompetenten Youngsters und „alten Hasen“,
  • eine anspruchsvolle Tätigkeit im Customer 1st & 2nd Level Support,
  • eigenverantwortliches Arbeiten in Kundenprojekten aus unterschiedlichsten Branchen mit der Rückendeckung eines starken Teams,
  • eine offene Arbeitsatmosphäre, bei der Jede/r mal schlechte Laune, aber meistens viel Spaß haben kann,
  • interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen und einen teamübergreifenden Wissenstransfer,
  • individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten,
  • Gelegenheit zu Freizeitaktivitäten im Team,
  • sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto, ÖPNV und Fahrrad,
  • leistungsgerechte Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Sozialleistungen,
  • geregelte Arbeitszeiten,
  • 30 Tage Jahresurlaub.

Du möchtest gerne Teil unseres Kundendienst-Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per eMail mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Datenschutzhinweis für Bewerber/innen

Dieses Angebot wurde am 23.08.2019 aktualisiert.

Interessiert?
Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen per eMail an:

Dein Ansprechpartner
Michael Stausberg
michael.stausberg@virtic.com
Tel: 0231 941 590-17

virtic GmbH & Co. KG
Freie-Vogel-Straße 367
44269 Dortmund